Nếu như bạn là một nhà bán hàng, một người kinh doanh chắc hẵn bạn đã từng trải qua khoảng thời gian đầu tư nhưng không có khách hàng. Và bạn nhận ra nếu muốn thu hút khách hàng không thể chỉ đăng sản phẩm lên các trang mạng xã hội, như thế là chưa đủ. Nếu bạn muốn thu hút khách hàng, bạn cần phải chủ động tìm kiếm và cho họ thấy sự tồn tại của bạn. Cách duy nhất để làm được điều đó chính là xây dựng các chiến lược marketing hiệu quả vững chắc.
1. Bạn hiểu gì về “chiến lược marketing”?
Các chiến lược marketing của đa số các doanh nghiệp thường sẽ là:
- Tuyên bố giá trị của doanh nghiệp
- Thông điệp chính mà doanh nghiệp muốn truyền tải
- Các thông tin liên quan đến khách hàng mục tiêu
- Phương pháp thực hiện
Hiểu đơn giản về chiến lược marketing là một kế hoạch tiếp thị tổng thể giúp cho các doanh nghiệp đạt được mục tiêu tiếp cận đến nhiều người dùng hơn. Đồng thời chuyển đổi họ trở thành khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
2. Tại sao cần có chiến lược marketing
Hiện nay bất kì doanh nghiệp nào cũng đầu tư cho marketing bỡi vì những giá trị và kết quả nó mang lại là rất lớn.
- Doanh số bán hàng tăng vọt: Giúp thúc đẩy mạnh quá trình phân phối hàng hóa và dịch vụ.
- Doanh nghiệp phát triển: Các chiến lược tiếp thị hướng đến duy trì cơ cấu và định hướng phát triển của doanh nghiệp.
- Tệp khách hàng tiềm năng được mở rộng: Các chiến lược marketing còn giúp phân tích hành vi, sở thích của khách hàng nhắm đến phát triển thị trường.
- Giá trị thương hiệu được khẳng định: Giá trị của một doanh nghiệp được thể hiện qua thương hiệu, vì vậy nếu doanh nghiệp có các chiến lược marketing tốt thì thương hiệu sẽ định hình được lòng tin và sự hiện diện trong tâm trí khách hàng.
Nếu bạn là doanh nghiệp mới, bạn loay hoay mãi chưa tìm ra giải pháp tốt nhất để có được khách hàng. Vậy “Dịch vụ marketing tổng thể ” sẽ có thể giúp bạn làm được điều đó. Hãy thử tìm hiểu xem nó có phải là điều mà bạn đang tìm kiếm không nhé!
3. Các bước để xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả
* Trước tiên bạn phải hiểu rõ được đối tượng khách hàng của bạn
Bạn cần xác định đối tượng khách hàng mà bạn đang nhắm tới. Bạn sẽ nhận lại được những khoản lợi nhuận từ việc đầu tư nếu chiến lược marketing của bạn tập trung vào khách hàng.
Doanh nghiệp của bạn phải tạo thói quen cho người mua. Bạn phải chắc chắn được rằng sẽ tiếp thị tới những người thực sự quan tâm đến những gì mà bạn cung cấp.
Hãy định hình ra những khách hàng của bạn trông như thế nào. Bắt đầu đưa ra những chi tiết và đưa ra những câu hỏi chủ yếu liên quan đến khách hàng mục tiêu. Và giúp bạn có thể phác thảo thói quen người mua.
- Vị trí
- Độ tuổi
- Giới tính
- Sở thích
- Trình độ học vấn
- Công việc: Lĩnh vực nào ? chức danh của họ?
- Giới tính
- Sở thích
- Trình độ học vấn
- Công việc: Lĩnh vực nào? Chức danh của họ?
- Mức thu nhập
- Tình trạng hôn nhân
- Ngôn ngữ họ có thể sử dụng
- Những website họ thường xuyên truy cập
- Động lực mua hàng: Tại sao họ lại nên mua sản phẩm của bạn.
- Mối quan tâm khi mua hàng
Bạn có thể dễ dàng xác định thói quen của người mua bằng cách xem các khách hàng hiện tại mà bạn có. Có thể phỏng vấn những người không phải là khách hàng của bạn nhưng họ phù hợp với hồ sơ khách hàng mục tiêu của bạn.
Bạn càng dành nhiều thời gian để phát triển thói quen người mua thì càng dễ có được chiến lược Marketing Online hiệu quả. Khi bạn xác định được khách hàng mục tiêu thì chính là lúc bạn chuyển qua bước tiếp theo để xây dựng chiến lược marketing kinh doanh.
* “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” – Nghiên cứu đối thủ
Chẳng có doanh nghiệp nào tồn tại mà không có đối thủ cạnh tranh. Trừ khi thương hiệu của bạn là duy nhất trong thị trường ngách vô cùng đặc biệt. Chắc chắn rằng bạn sẽ thấy mỗi đối thủ có những ý tưởng riêng để thu hút được khách hàng.
Bạn sẽ tìm hiểu sâu chiến lược social media marketing của đối thủ. Tìm hiểu các tài khoản truyền thông xã hội của đối thủ mọi lúc mọi nơi.
- Tìm hiểu những việc họ làm và những điều bạn có thể làm tốt hơn
- Tìm những cơ hội chưa được khai thác
Bạn có thể đăng ký email nhận thông báo các chương trình từ đối thủ cạnh tranh để phân tích chiến lược marketing email. Điều này vừa giúp bạn có được cái nhìn sâu sắc về cách quảng cáo sản phẩm qua công nghệ email marketing của đối thủ vừa có được cái nhìn cận cảnh về kế hoạch tổng thể của họ.
Bạn có thể tìm hiểu xem họ có thực sự giới thiệu sản phẩm hay không. Nếu có, hãy xem xét cách mà họ giới thiệu nó. Hoặc nếu họ đang cố thu hút sự quan tâm cho sản phẩm tương tự như của bạn. Hãy quan sát xem họ thực hiện điều đó như thế nào.
* Có các kênh marketing phù hợp
Có rất nhiều cách để truyền đạt thông điệp marketing của bạn với khách hàng tiềm năng.
- Bạn có thể theo hướng quảng cáo truyền thống, quảng cáo trên báo hoặc trên bảng quảng cáo.
- Bạn cũng có thể thử các chiến thuật hiện đại hơn như SEO hoặc Marketing nội dung.
Sử dụng cách nào đi chăng nữa thì bạn cần tìm ra các kênh marketing mà bạn nên sử dụng. Để biến đối tượng xem thành khách hàng tiềm năng và sau đó là khách hàng thực sự.
Đừng nỗ lực đầu tư vào một kênh nào đó chỉ vì bạn cảm thấy bạn nên sử dụng nó. Sẽ mất chút thời gian để tìm ra các kênh marketing phù hợp. Do đó, đừng quá căng thẳng nếu bạn không thể tìm ra nó ngay lập tức.
Các kênh marketing hiện tại: Media tự xây dựng, media lan truyền và media trả tiền quảng cáo.